Tarif Unlimited Smartfren yang Baru Mulai 12 Oktober 2012

Berawal dari keanehan ketika memasang (menginstall) Microsoft Silverlight dimana kecepatan download mencapai 384 Kbps atau 48 KBps (1KByte=8Kbit), maka langkah yang saya tempuh adalah memeriksanya pada situs web smartfren. Dan ternyata benar bahwa ada perubahan disana, baik kecepatan maupun harganya (sedikit ada kenaikan harga). Untuk lebih jelas silakan klik Link ini.
akan tetapi karena saya masih bingung dengan keterangan kecepatan setela FUP Harian habis, maka saya menghubungi pihak Customer Service Representative Smartfren melalui e-mail dan dibalas satu hari kemudian, berikut isi dari e-mail balasan tersebut:

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Bapak [sensor] Yang Terhormat,

Terima kasih atas kepercayaan Bapak untuk menggunakan produk Smartfren.

Sehubungan dengan email yang Bapak kirimkan terkait pertanyaan paket Smartfren connex Unlimited yang mempergunakan FUP.

Dapat kami informasikan pertanggal 12 Oktober 2012, terdapat perubahan tarif data internet. Informasi tersebut sudah kami umumkan melalui www.smartfren.com dan media cetak nasional (Media Indonesia). Paket connex unlimited akan memberikan benefit dan tarif baru dengan kecepatan yang ditawarkan 2 kali lebih cepat dari yang ditawarkan sebelumnya, yaitu paket data Premium unlimited up to download 768 Kbps dan Reguler unlimited up to download 384 Kbps. Berlaku ketentuan batas pemakaian wajar (FUP-Fair Usage Policy) harian. Batas pemakaian wajar (FUP) yang dikenakan kami informasikan sebagai berikut : 

- Paket data premium dengan batas pemakaian wajar (FUP) yang dikenakan adalah 500 MB.

- Paket data regular dengan batas pemakaian wajar (FUP) yang dikenakan adalah 250 MB.

Ketika akses data internet yang Bapak lakukan mencapai batas pemakaian wajar (FUP), maka akses data internet akan turun menjadi 153 Kpbs (download) dan 128 Kbps (upload), untuk akses internetnya masih tetap unlimited. Untuk informasi lebih lengkap, kami sarankan Bapak kunjungi website kami di http://www.smartfren.com/data/index.html.

Apabila Bapak membutuhkan bantuan dan informasi yang lebih detail mengenai produk Smartfren, dapat menghubungi kami kembali melalui nomor-nomor di bawah ini:

Nomor Smart & Fren                              : 888 (Untuk Pelanggan Paska Bayar tidak dikenakan biaya dan Pelanggan Pra Bayar dikenakan biaya Rp300,00,-/telepon)

Nomor lainnya untuk Smart & Fren          : 08811223344/021-50100000

Fax, Website, Social Media channels         : 021-31900303, www.smartfren.com, Facebook.com/Smartfren atau Twitter @smartfrenworld

Demikian kami kirimkan, atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,

Eko

Customer Service Representative

Smartfren | Customer Care

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Pelanggan Terhormat Nikmati kemudahan transaksi purna jual Smartfren melalui internet, tersedia layanan untuk melakukan registrasi prabayar, pengisian ulang pulsa, pembelian paket layanan data Smartfren Connex, BlackBerry dan paket Smartfren Sosial melalui website layanan pelanggan kami di https://infolayanan.smartfren.com, pastikan Anda memiliki username dan password untuk dapat mengaksesnya.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 

Yang perlu di ingat bahwa FUP ini bersifat harian, yang akan diberikan kembali setelah anda restart modem setelah Pukul 03.00 WIB. Untuk pengguna paket Reguler (termasuk saya) sepertinya lebih diuntungkan atas kebijakan yang baru ini, karena setelah FUP habis maka kecepatannya akan menjadi sama dengan paket Premium bila FUP-nya juga telah habis. Dan Untuk semua pengguna paket Premium yang gemar memutar streaming video dan download-download ga jelas rupanya sedikit dirugikan dengan kebijakan ini, dimana biasanya streaming video memerlukan minimal 384 Kbps agar tidak ada lag buffering.

Akan tetapi pada keseluruhanya maka kebijakan ini Sangat Menguntungkan bagi semua pengguna layanan Smartfren, dimana dengan pembatasan kecepatan setelah FUP ini tentunya koneksi akan lebih merata dan mengurangi ulah oknum-oknum yang suka berlebihan dalam melakukan download-download ga jelas.